DIRITTO DI RECESSO:
Il cliente che non fosse soddisfatto dell'acquisto
ha la possibilità di esercitare DIRITTO DI RECESSO entro 14 giorni
lavorativi dalla ricezione del prodotto come previsto dalla
normativa vigente DLgs n. 185 del 22/05/1999.
In caso di reso THE HORSE PLANET si riserva di trattenere
le seguenti spese: spese di invio e ritiro + commissioni
paypal o carta di credito
CONDIZIONI DI RESO :
-Inviare email con la richiesta al seguente
indirizzo
thehorseplanet@gmail.com
indicando numero ordine e l' oggetto che si intende
rendere
- Non si accettano resi e sostituzioni di selle di
qualsiasi tipologia
- Non si accettano resi e sostituzioni di articoli in saldo e/o
con sconto superiore al 30%
- I capi restituiti non devono essere stati indossati, lavati,
stirati o trattati in alcun modo
- I capi devono essere necessariamente restituiti nelle
stesse condizioni in cui sono stati spediti e devono essere
impacchettati e imballati in modo adeguato
- Tutte le etichette presenti sia in tessuto, sia pendenti,
devono essere integre e non devono essere state rimosse
dall'articolo
Il rimborso avverrà tramite modalità di pagamento scelta
in fase di ordine ( per il contrassegno chiederemo Iban su cui
effettuare bonifico ).
La merce dovrà essere restituita non utilizzata, nel suo
imballo originale, con le etichette originali e completa in tutte
le sue parti, dopo aver ricevuto la merce provvederemo al
rimborso
Dall' importo dell' ordine verranno detratte le spese di
reso ( s' intende spese di invio e ritiro + commissioni paypal
o carta di credito ) sono a carico del cliente diversamente
se è un errore nostro.
nb: l' importo delle spese vi verrà comunicato preventivamente
via email
COME COMPORTARSI IN CASO DI DANNO DOVUTO AL
TRASPORTO Se allo scarico della merce risulta un danno
evidente all'imballo occorre:
1. esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma
prima di firmare il documento dovrete scrivere
"Accetto con diritto di riserva",
2.ritirate il pacco apritelo e inviateci foto,
provvederemo nell'immediatezza ad risarcirvi del danno rispedendovi
al merce o tramite rimborso paypal
SPESE DI SPEDIZIONE GRATIS!!
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euro* e avrai la spedizione gratuita (corriere SDA) il totale
indicato per la promozione dovrà essere al netto delle spese
di spedizione.