DIRITTO DI RECESSO:

 Il cliente che non fosse soddisfatto dell'acquisto  ha la possibilità di esercitare DIRITTO DI RECESSO entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto come previsto dalla normativa vigente DLgs n. 185 del 22/05/1999.

 In caso di reso THE HORSE PLANET si riserva di trattenere le seguenti spese: Spese di spedizione dell'ordine originale (anche nel caso di spedizione omaggio)

Le spese di rientro e di spedizione del prodotto sono da considerarsi a carico del Cliente, per la gestione del reso ce ne occupiamo noi inviandovi direttamente a casa il corriere TNT  .

Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario o Paypal.

 La merce dovrà essere restituita non utilizzata, nel suo imballo originale, con le etichette originali e completa in tutte le sue parti, dopo aver ricevuto la merce provvederemo ad inviare la sostituzione

COME COMPORTARSI IN CASO DI DANNO DOVUTO AL TRASPORTO Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:

1. esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva",

2.ritirate il pacco apritelo e  inviateci foto, provvederemo nell'immediatezza ad risarcirvi del danno rispedendovi al merce o tramite rimborso paypal 

SPESE DI SPEDIZIONE GRATIS!! Compra oggetti dal nostro negozio per almeno 199,00 euro* e avrai la spedizione gratuita (corriere SDA) il totale indicato per la promozione dovrà essere al netto delle spese di spedizione.