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CORRIERE UTILIZZATO SDA TEMPI E MODALITA' DI CONSEGNA :

La consegna della merce viene  effettuata dal lunedì al venerdì escluso giorni festivi.

Al ricevimento dell'avvenuto pagamento , provvederemo all'immediata spedizione con  corriere SDA

 

 

 

 

COME COMPORTARSI ALLA CONSEGNA DEL PRODOTTO Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco. Controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato sulla lettera del vettore. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, gli articoli si considerano consegnati correttamente.

 

 

COME COMPORTARSI IN CASO DI DANNO DOVUTO AL TRASPORTO Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:

1. esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva",

2.ritirate il pacco apritelo e  inviateci foto, provvederemo nell'immediatezza ad risarcirvi del danno rispedendovi al merce o tramite rimborso paypal 

 

 

 

SPESE DI SPEDIZIONE GRATIS!! Compra oggetti dal nostro negozio per almeno 199,00 euro* e avrai la spedizione gratuita (corriere SDA) il totale indicato per la promozione dovrà essere al netto delle spese di spedizione.

 

 

 

 

DIRITTO DI RECESSO:

 Il cliente che non fosse soddisfatto dell'acquisto e non desideri sostituirlo con nessun altro prodotto (o ricevere un buono acquisto di pari valore) ha la possibilità di esercitare DIRITTO DI RECESSO entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto come previsto dalla normativa vigente DLgs n. 185 del 22/05/1999.

 In caso di reso con rimborso THE HORSE PLANET si riserva di trattenere le seguenti spese: Spese di spedizione dell'ordine originale (anche nel caso di spedizione omaggio)

Le spese di rientro e di spedizione del prodotto sono da considerarsi a carico del Cliente, il quale dovrà provvedere a restituire i prodotti tramite pacco postale o altro vettore di fiducia. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario o Paypal.

 La merce dovrà essere restituita non utilizzata, nel suo imballo originale, con le etichette originali e completa in tutte le sue parti, dopo aver ricevuto la merce provvederemo ad inviare la sostituzione

 

ELENCO ZONE DISAGIATE  per le quali il nostro corriere SDA aggiunge + 20€ iva esclusa :

  • CARLOFORTE
  • LIPARI
  • PONZA
  • SANTA MARIA SALINA
  • LA MADDALENA
  • USTICA
  • FAVIGNANA

Eccezioni per LIVIGNO invece verranno addebitati ulteriori  + 38€ iva esclusa

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Feedback dei nostri clienti!!
  •  06.01.2021 CHI

    Ottimo

  •  05.01.2021 PAL

    Ottimissimo prodotto

  •  04.01.2021 LOD

    Molto gentili e disponibili

  •  29.12.2020 bazFORCA V PLAST. ARROTONDATA RINFORZATA (NERO)

    Ok

  •  29.12.2020 Mar

    Garantire la spedizione in 24/48h, farla pagare come tale, ma non avvisare prima che la mia filiale sia soggetta a possibili ritardi, lo trovo veramente scorretto. Siamo a 9 giorni dall'ordine (contando ovviamente solo quelli lavorativi) e non ho ancora ricevuto nulla, ne comunicazioni in merito. Già scritto anche al corriere. Ovviamente. Nessuna risposta neppure da loro. ****** risp: Buonasera ha perfettamente ragione a esprimere il suo dissendo ,del ritardo della sua filiale noi lo abbiamo saputo dopo, già il pacco era partito. Noi cerchiamo di spedire il giorno stesso dell' ordine o al max l 'indomani ed fino ad oggi sono sempre stati consegnati nei tempi come lei ha potuto constatate dai suoi ordini precedenti . Tutta questa situazione è dovuta alla pandemia in quanto lavorano con meno personale e al periodo di natale quindi l affluenza di pacchi . Oggi abbiamo ricevuto nuova comunicazione che non dovrebbero più esserci disagi . Speriamo

  •  28.12.2020 ORL

    Ottimo venditore, serietà, disponibilità e consegna velocissima!!

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